【干货】张小龙的30条产品法则

发布时间:2017-5-27 19:43:54 编辑:www.fx114.net 分享查询网我要评论
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http://new.iheima.com/detail/2014/0222/58912.html 手机是肢体的延伸,和人是一体的(通过各种传感器);而PC是外物,即外部环境。移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植。做没有web的移动互联网产品该怎么做?这对中国IT人来说是全新的课题。下面整理出的30条原则中,可以看到一些对于APP产品设计和推识,它们来自微信创始人张小龙的演讲PPT。i黑马把它分享给大家,希望对各位有所帮助。 1、时尚是驱动力 人是跟风的,不要太“工具化”。 2、重视“屌丝”用户群 facebook,pinterest,instagram,path等产品解决了的“存在感”问题,存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝,就把握住了用户群 3、从日常体验中发现本质 互联网的一些事 GALAXY Note:时尚,方便长指甲打字 触碰开关。比普通开关更贴近人的情感 伟大的产品应该满足人的情感需求 4、需求是满足人们的贪嗔痴 产品的终极目标是满足人性需求 不在产品中参合自己的道德感 满足贪嗔痴,但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的 产品是技术和艺术的结合“Steve jobs” 5、大部分新功能是可以砍掉的 回顾一下,你们做了多少功能,是可以不做的? 6、不从同类产品里找需求 从别人的产品里,你无法深刻理解需求 需求只来自你对用户的了解 需求不来自调研、分析、讨论 找到需求背后的心理诉求 调研获得需求是骗人的 从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求,用户会告诉他们需要的是qq群) 用户反馈能帮助完善体验,但不会告诉你要做什么新东西 从数据统计看出需求更是骗人的 7、需求的本质往往可以归结为心理诉求 漂流瓶:满足倾诉,好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。 如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例:发语音瓶,还是文字?) 8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱 省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具,可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信,不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。 为群体效应而做:附近的人 不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人,也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到 为想法而做:朋友圈 人人需要在朋友关注中获得存在感,照片是手机最佳互动载体,人只需要三五好友,人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook,path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。 9、只抓主场景,不做全功能 做大而全很容易,做少很难 如果没有化繁为简的能力,就克制自己的做多的欲望 做多源自于不自信 每天砍掉几个需求的爽,远大于提出几个需求 案例:朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片 10、忘记过去的数据甚至经验 对当前和未来趋势的洞察才重要 PC上的入口是搜索框,手机上的入口在二维码 11、做惹人都爱用的产品 将用户分为高中低端是不道德的 通用产品做得低龄化是不专业的体现 产品面前,人人平等 12、先做产品结构之后才是功能细节 产品结构是骨骼,不可多变和复杂 创作从骨骼开始,而不是先造肌肉 案例:微信的产品结构 13、设计就是分类 分类是人类大脑的识别模式 分类是化繁为简的方法之一 PM每天都应思考如何让事情更有条理 案例:微信保证只有4个底部TAB 14、面向场景来做设计而非功能列表 不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能 15、让功能存在于无形之中 案例:餐饮商家插件不可见,扫描才有 让新版看不出有变化 只有新手才将所有(新)功能罗列在显眼的地方 16、不过度设计 做的越多可能错的越多 对主干精雕细琢,对枝叶不做深 17、宁愿损失功能也不损失体验 不为了流量而到处加入口 案例:会话界面左上角编辑按钮,为什么不可以有? 18、好产品会召唤用户 做一劳永逸的事情 你在做Class(类型),还是在做Instance(实例)? 好特性不需要不断做加法,一次成型 邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同 好产品会召唤用户(pony语) 19、让用户推动该用户 而非系统管理员来推动 案例:如何让用户设置头像? 20、极简方能不被超越 案例:摇一摇,与pony回信中,“摇一摇很难被超越,因为我们已经做到极简”。 21、面向两年后的场景来设计 案例:已送达状态?2年后网络状况够好,必然能送达的 22、一个特性不能让人兴奋,不如不做 你不能真正理解自己不感兴趣的需求 好奇心是PM的驱动力 逻辑的完美也是令人兴奋的 在单点获得口碑,而不是一些列可有可无的特性 23、尊重用户 保护用户隐私(通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置要告知) 不诱导用户 再每个体验店上以用户为重。案例:在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护 案例:系统邮件,采用真实的产品经理签名,而非机器思维的"系统管理员”互联网的一些事 24、如果没有自然增长就不必推广 硬导入用户,只会给用户留下坏印象,以后再也不来了 KPI是好产品的副产品,不为KPI而改变产品 互联网的一些事 25、保持粗放,保持笨拙 如果没有好的解决方案,就先放着不做 案例:发错群的问题 案例:群名片,群屏蔽 抓大场景,忽略小场景 非重要的特性就放到设置里,放到设置里不如不做 26、把用户体验做到极致就是创新 贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒,而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵? 27、你的价值观(态度)决定产品特性 28、改变用户习惯 电话发明一百年来,都在骚扰人 微信视频通话,不允许突然呼叫别人 你无法重新发明电话,但你可以改变打电话的方式 新的习惯,让用户更舒适 抛弃不人性的创新互联网的一些事 29、创新不是基于推理 创新是为人服务的 你要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良? by 贝索斯 案例:耳机的按一下就开始说话(而不是按住),是不能被接受的 30、避免战略行为替代真实需求 避免“打通”,需要打通,说明不是需求 避免“整合”,需要整合,说明都不行了 避免“拉动”,需要拉动,说明是KPI了 避免“导入”,需要导入,说明没生命力 避免“多平台”,不为平台而平台 避免“全面”,全面的东西是平庸的

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