如何提高生产力(三)、软件服务的价值

发布时间:2017-6-25 18:34:43 编辑:www.fx114.net 分享查询网我要评论
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如何提高生产力(三)、软件服务的价值

2016-12-26 13:17 by GPS产品经理, ... 阅读, ... 评论, 收藏, 编辑

      软件界面的功能,以及背后支撑的源码和体系,都来自我长期在GPS行业里的浸润,来自背后扎实的行业经验和知识,这些东西既不是我一朝一夕的来的,也不是是简简单单的一些文档都能描述和展现出来了。这些行业经验都是通过技术支持,与客户的技术问题沟通中,慢慢的服务于客户当中,解决客户在实际业务中一个又一个问题,这些问题有大有小,但是往往在QQ上的一句话,就能帮助客户少走弯路,少写无效的代码,这就是服务的价值。

       只要通过购买源码,就能和我建立长期稳定的技术联系,获得我的技术支持和服务,这些无形的价值,很多人在浏览文章的时候,怎么可能体会到呢?只有遇到自己急于解决但短时间内又无法解决的问题的时候,才会想到技术服务的价值。而在实际的项目当中,我们总是会遇到各种意想不到的问题,这些短视和急功近利的人,我无论有没有时间,又怎么可能为他提供服务呢,曾经有一个人说要购买我的源码,索要资料和电话,我就给了他,没有下文后我也就忘了这件事,有一天晚上8点多,他突然打电话过来,说他们自己写的Gps系统用的是Mina框架,系统遇到性能问题,频频死机,问我有什么解决方案,可以付费有偿服务,我对他说很抱歉解决不了,其实换作是谁,都无法提供这样的服务,你要先收费,他肯定说你先解决我们的性能问题,你要答应了,那你要花费很多时间来了解他们的系统,因为不是你写的,还有系统运行环境和负载,等你解决了,你又拿什么向他们要钱?就是给钱,要多少钱合适?你听他的口气,也就是三百五百的打发要饭的钱。所以我总是对希望搞兼职的人说,不要贪图一些看似是机会,其实是竹篮打水一场空的气泡,要珍惜自己的时间,每个人的时间都是有限的,将自己的时间和精力服务于真正付费的客户。我是地地道道搞技术的,我所有的时间都用在软件开发上面,在公司上班的时候,我就极其讨厌开会和扯皮,讨厌各种假大空,讨厌各种浪费时间的行为。我深知进得庙门来不都是烧香人,我的QQ上,我也并没有投入时间营销别人说服他们改变思想,我比较坚信一点,愿意买的,自然会买。不愿意买的,你就是把源码给他,他也一分钱不会买。这个经验我想对于很多公司也是一个借鉴,很多公司的销售成本很高,给销售人员各种激励,许诺各种档次的提成,机票酒店出差补助等差旅费也很高,吃饭请客送礼喝的昏天黑地,但是结果并不好,还是要苦练内功把自己的产品做好,对人家有真正的帮助,自然会有人买。

       还有很多人总是一成不变,从来不思考公司的成本结构和人力短缺、人工工资成本增长的趋势,免费心理中毒太深,其实这些都是死局,如果甲方不愿意出钱,乙方不愿意提供产品和服务,这就是双输的问题,不存在有一方得利的现象。很多人不明白这一点,你会在超市里跟营业员扯来扯去浪费时间吗?你肯定知道不刷卡付钱就不能把东西带出超市,老板有没有去想着这个月能不能不发给员工的工资?。免费的东西,比如民营医院的体检是免费的,公司为什么不组织自己的员工到这些医院定期免费体检?干嘛还要给员工提供每年三甲医院体检的福利?公司不知道省钱吗?      

       我是个人,而且就我一个人,背后没有团队,为什么能服务很多大公司的客户,还有一些是A股的上市公司,如银江,大华等?因为再有实力的公司,也不可能无所不能,也不会傻到什么都要自己做,如果真正的给客户解决他们项目进度的问题,给他们提供解决方案,降低成本,又有那个老板人傻钱多会拒绝同意呢?所以本质上甲方乙方是平等的关系,并不是你有钱你就牛逼,我有技术我就很拽,而是乙方的产品对甲方很有用,给甲方生产运营以实际有效的作用,而甲方当然愿意付钱,这是互联网经济下的双赢的合作。

       服务是无形的,而无形的价值,最容易被忽略,价格是敏感的,总是被希望天上掉馅饼的人们关注,所谓的关注只是虚伪的关注,只关注自己付出的不关注自己获得的,比如让你购买一个808服务器源码,虽然只有1200元,跟割了自己的肉一样,很不情愿,如果反过来你们老板只给你1200元的月工资,你估计一句话不说拎起包都辞职了吧,你会觉得这简直对你是人格的侮辱啊。还有一些人不知道从哪里买的烂东西,遇到问题了,反过来让我提供免费技术帮助,我都很惊讶,这些人的思维怎么了,别人获利,让我提供技术支持,还是免费的,怎么想的?

      最后一句话,我的东西不贵,而且里面包含有免费的技术支持,而技术支持才是最有价值的,我做过公交、冷链、驾培、物流、车载视频,可以帮助你快速理解我的代码和设计思想,在后续的二次开发过程中,帮助你顺利进行功能的调整和增加新功能,会写代码的多了去了,但是有设计能力,能遇到问题想出一个较好的解决方案的人不多。觉得贵的只是你的免费心理在作怪,如果你的心理预期是0元,怎么着都觉得贵。

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